Belangrijke wijziging in het onderhoud van jouw website
Beste klant,
Al meer dan 25 jaar zorg ik ervoor dat de websites van mijn klanten veilig, actueel en betrouwbaar blijven. In al die jaren heb ik de ontwikkelingen op internet van dichtbij meegemaakt. Helaas is er de laatste jaren veel veranderd op het gebied van websitebeveiliging.
Een jaarlijkse onderhoudsbeurt is tegenwoordig niet meer voldoende.
Waar een jaarlijkse onderhoudsbeurt vroeger meestal voldoende was, is dat tegenwoordig niet meer het geval. Joomla, WordPress, plugins en extensies ontvangen steeds vaker beveiligingsupdates en kwetsbaarheden worden razendsnel ontdekt én misbruikt. Met behulp van AI zoeken hackers bovendien automatisch naar websites die niet volledig up-to-date zijn. Hierdoor is het risico op een hack vele malen groter geworden dan enkele jaren geleden. Plugins en andere websiteonderdelen ontvangen daarom steeds vaker updates, soms zelfs dagelijks.
De afgelopen periode heb ik helaas meerdere klanten moeten helpen met het herstellen van gehackte websites. Dat kost niet alleen tijd en geld, maar kan ook leiden tot uitval van een website, verlies van gegevens en reputatieschade.
Omdat ik jouw website ook in de toekomst optimaal wil blijven beschermen, stap ik over van een jaarlijkse onderhoudsbeurt naar een doorlopend onderhoudsabonnement. Zo kan ik jouw website het hele jaar door actief onderhouden, beveiligingsupdates snel uitvoeren en de kans op problemen aanzienlijk verkleinen.
Lees hieronder alle belangrijke punten omtrent het onderhoud en schrijf je in.
Wat zijn de gevolgen van een gehackte website?
Een gehackte website kan grote gevolgen hebben voor jouw bedrijf. Een hacker kan schadelijke code plaatsen, bezoekers doorsturen naar malafide websites of gegevens misbruiken. Hierdoor kan je website tijdelijk offline gaan of zelfs door Google en browsers als onveilig worden aangemerkt.
In veel gevallen wordt je website misbruikt en aangepast om spam te kunnen versturen. Daarbij wordt je website geïnfecteerd en raakt daardoor beschadigd en kan dan offline gaan of offline worden gehaald door je provider.
De gevolgen kunnen onder andere zijn:
-
Verlies van bezoekers en potentiële klanten;
-
Schade aan je bedrijfsimago en vertrouwen;
-
Verlies of beschadiging van websitegegevens;
-
Problemen met e-mail en andere gekoppelde systemen;
-
Een daling in Google-resultaten;
-
Langdurige downtime van de website;
-
Hoge kosten voor onderzoek, herstel en beveiliging.
Een hack herstellen is vaak aanzienlijk duurder dan het voorkomen ervan. Een website moet niet alleen worden opgeschoond, maar ook grondig worden gecontroleerd en beveiligd om te voorkomen dat de hacker opnieuw toegang krijgt.
Goed onderhoud en tijdige updates verkleinen het risico aanzienlijk.
Waarom is regelmatig onderhoud belangrijk?
-
Beveiligingsupdates tijdig uitgevoerd;
-
Joomla-, WordPress-, plugin- en template-updates geïnstalleerd * ;
-
Beveiligingscontroles uitgevoerd;
-
Back-ups gecontroleerd;
-
Contactformulieren en belangrijke functies getest;
-
De algemene gezondheid en werking van de website gecontroleerd.
Zo blijft jouw website veilig, stabiel en optimaal functioneren.
* Licentiekosten van specifieke uitbreidingen van andere leveranciers zijn niet inbegrepen. Vraag wat dat voor jouw site betekent.
Kies het pakket dat bij jou past
“Meer dan 25 jaar ervaring, persoonlijk contact en één vast aanspreekpunt.”
〈〈 Veeg in de tabel naar links voor hele tabel of
kantel je toestel 90 graden
| WebsiteCare Basis | + Hackherstelgarantie WebsiteCare Compleet | + Hackherstelgarantie WebsiteCare Zorgeloos |
|---|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Wel inbegrepen:
Niet inbegrepen:
|
Wel inbegrepen:
* De Hackherstelgarantie geldt zolang de website volledig onder mijn onderhoud staat, alle beschikbare updates tijdig kunnen worden uitgevoerd en er geen wijzigingen door derden zijn aangebracht die de beveiliging van de website negatief beïnvloeden. Niet inbegrepen:
|
Wel inbegrepen:
Hoogste prioriteit
* De Hackherstelgarantie geldt zolang de website volledig onder mijn onderhoud staat, alle beschikbare updates tijdig kunnen worden uitgevoerd en er geen wijzigingen door derden zijn aangebracht die de beveiliging van de website negatief beïnvloeden. Niet inbegrepen:
|
|
€ 24,95 |
€ 34,95 Voor slechts € 10,- per maand extra profiteer je dus van Hackherstelgarantie. Dat maakt het Compleet-pakket voor de meeste ondernemers de meest complete keuze. |
€ 59,95 |
Een eerlijke overgangsregeling
Om te voorkomen dat je dubbel betaalt, geldt voor bestaande klanten een eerlijke overgangsregeling.
Heb je jouw website onlangs nog door mij laten onderhouden? Dan blijft die onderhoudsperiode vooorlopig geldig. Je ontvangt gedurende de resterende periode dezelfde bescherming en service als je gewend bent.
Enkele voorbeelden:
- Heb je jouw website 6 maanden geleden laten updaten? Dan ontvang je nog 3 maanden de volledige bescherming van die onderhoudsbeurt. Daarna gaat jouw nieuwe onderhoudsabonnement automatisch in.
- Is jouw website net geüpdatet? Dan profiteer je nog 6 maanden de volledige bescherming van de huidige onderhoudsperiode. Daarna start het onderhoudsabonnement.
- Heb je zojuist een nieuwe website gekocht, dan dien je direct een abonnement af te sluiten.
Om ervoor te zorgen dat de overgang naadloos verloopt, vraag ik je het onderhoudsabonnement nu alvast af te sluiten en uitelrijk voor 1 november 2026. De ingangsdatum wordt vervolgens afgestemd precies een half jaar na de datum van jouw laatste onderhoudsbeurt. Je betaalt dus pas vanaf het moment dat jouw laatste onderhoudsbeurt een half jaar voorbij is.
Wat als je geen abonnement neemt?
Als je besluit geen abonnement te nemen, kan ik je website helaas niet meer structureel up-to-date houden. Dat betekent dat je website vanaf 1 november 2026 kwetsbaar is voor beveiligingsproblemen. Wil je dan later nadat er problemen zijn ontstaan dit nog laten herstellen? Dan worden de kosten van het herstel en update volledig doorberekend. Laat me weten als je geen abonnement af wilt sluiten, dit kan ook per mail of telefoon.
Oude onderhoudsmethode niet meer mogelijk
De oude onderhoudsmethode komt per 1 november 2026 te vervallen simpelweg omdat één keer per jaar niet langer toereikend is om de veiligheid van je website te waarborgen. Het is daarom niet meer mogelijk om deze methode bij mij af te nemen.
Wanneer je kiest om geen onderhoudsovereenkomst af te sluiten, wordt je website vanaf 1 november 2026 niet meer gecontoleerd en geüpdatet. Ook als je niet reageert voor 1 november vervallen de uopdates en het onderhoud per direct.
Automatische incasso
Om de administratie voor zowel jou als voor mij zo eenvoudig mogelijk te houden, worden de onderhoudsabonnementen betaald via automatische SEPA-incasso.
Na aanmelding voor een onderhoudsabonnement ontvang je een SEPA-incassomachtiging. Met deze machtiging geef je Van Dongen Design toestemming om het maandelijkse abonnementsgeld automatisch van je rekening af te schrijven.
De incasso vindt iedere maand plaats rond dezelfde datum. Je ontvangt vooraf altijd een factuur, zodat je precies weet welk bedrag wordt geïncasseerd.
Een automatische incasso kan gestorneerd worden volgens de voorwaarden van jouw bank. Daarbij vervalt wel alle aanspraak op de veiligheid van je website. Bij beëindiging van het onderhoudsabonnement wordt de incassomachtiging automatisch beëindigd en vinden er geen verdere afschrijvingen meer plaats.
Met deze werkwijze houd ik de administratie eenvoudig en kan ik mijn tijd zoveel mogelijk besteden aan waar het echt om draait: het veilig, snel en betrouwbaar houden van jouw website.
Looptijd en opzeggen
De onderhoudsabonnementen hebben een looptijd van 1 maand en worden maandelijks gefactureerd.
Na de eerste maand wordt het abonnement stilzwijgend verlengd en blijft het daarna maandelijks opzegbaar.
Hierdoor heb je de vrijheid om te stoppen wannneer jou uitkomt. Je website wordt na het opzeggen niet meer onderhouden en beveiligd.
Wanneer het abonnement wordt beëindigd:
-
worden geen updates meer uitgevoerd van zowel het systeem als van plugins incl. licenties;
-
vinden geen beveiligingscontroles meer plaats;
-
worden geen back-ups meer gecontroleerd;
-
vervalt de Hackherstelgarantie.
Na het aflopen van het abonnement (einde van de maand van opzegging) ligt de verantwoordelijkheid voor het onderhoud en de beveiliging van jouw website weer volledig bij jou. Eventuele herstelwerkzaamheden worden uitgevoerd tegen het dan geldende uurtarief.
Veelgestelde vragen
Als je meerdere websites door mij hebt laten maken, kun je deze apart via het formulier aanmelden. Na het aanmelden van je website kun je onder de "dank je wel melding" kiezen voor: nog een site aanmelden.
Voor elke website geldt een apart abonnement.
- Updates worden normaal gesproken binnen enkele werkdagen na beschikbaar komen uitgevoerd.
- Dit wordt gemiddeld twee maal per week uitgevoerd.
Hoewel updates zorgvuldig worden uitgevoerd, kan het voorkomen dat een plugin of extensie van een andere leverancier conflicten veroorzaakt. Uiteraard probeer ik dit zo snel mogelijk op te lossen. Eventuele programmeerwerkzaamheden of herstel van fouten in software van derden kunnen, indien noodzakelijk, buiten het abonnement vallen.
Licenties van commerciële plugins, templates of software van derden zijn niet inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Template- en Editor-updates zijn wel inbegrepen.
Nee, deze dienst betreft alleen je website.
- Hosting is niet inbegrepen.
- Domeinnaam is niet inbegrepen.
- E-mail is niet inbegrepen.
Als je een abonnement hebt afgesloten met Hackherstel, dan herstel ik je website zonder extra arbeidskosten.
Soms moet je betalen voor:
- een nieuwe pluginlicentie;
- een externe specialist;
- hostingkosten;
- een SSL-certificaat;
- een malware-scan van de hoster.
Mocht dit zo zijn dan hoor je dat van te voren.
- de klant zelf plugins installeert;
- een andere webdesigner wijzigingen doet;
- de klant updates weigert;
- de hosting ernstig verouderd is;
- wachtwoorden worden gedeeld.
Ik controleer of de back-upvoorziening correct functioneert. Het bewaren van back-ups is afhankelijk van de hostingprovider.
Nee, SEO-optimalisaties maken geen onderdeel uit van het onderhoudsabonnement.
- Websitecare Basis: normale ondersteuning.
- Websitecare Compleet en Websitecare Zorgeloos: voorrang.
Tot slot
Deze verandering is geen commerciële keuze, maar vooral een noodzakelijke stap om websites ook in de toekomst goed te kunnen beschermen. Daarnaast kan ik niet langer garanderen dat ik je website met de oude werkwijze een heel jaar lang veilig kan houden.
Veel van mijn klanten vertrouwen hun website al jarenlang aan mij toe. Dat vertrouwen waardeer ik enorm. Juist daarom wil ik ervoor zorgen dat jouw website veilig, snel en betrouwbaar blijft functioneren.
Ik realiseer me dat dit een verandering is ten opzichte van de manier waarop ik de afgelopen jaren heb gewerkt. Tegelijkertijd ben ik ervan overtuigd dat deze nieuwe werkwijze de beste bescherming biedt voor jouw website én jouw onderneming.
Ik hoop dan ook op je begrip en vertrouwen. Graag blijf ik ook de komende jaren met dezelfde persoonlijke betrokkenheid en service voor jouw website zorgen.
Heb je vragen of wil je bespreken welk pakket het beste bij jouw website past? Neem dan gerust contact met mij op. Ik help je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Kees van Dongen
Van Dongen Design